Retur- och återbetalningspolicy

Returer och återbetalningspolicy

Eventuella anspråk på feltryckta / skadade / defekta artiklar måste lämnas in inom fyra veckor efter att produkten har mottagits. För paket som förlorats under transporten måste alla ansökningar lämnas in senast fyra veckor efter det beräknade leveransdatumet. Fordringar som anses vara ett fel från vår sida täcks på vår bekostnad.

Om du märker ett problem på produkterna eller något annat på beställningen, skicka in en problemrapport.

Fel adress - Om du eller din uppger en adress som anses vara otillräcklig av budfirman kommer leveransen att returneras till vår anläggning. Du är ansvarig för omlastningskostnader när vi har bekräftat en uppdaterad adress med dig (om och i tillämpliga fall).

Oavtalade - Leveranser som går utan anspråk återlämnas till vår anläggning och du kommer att vara ansvarig för kostnaden för en omlastning till dig själv (om du gör anspråk inom två veckor)

Returadressen är som standard inställd på vår älskade tillverkningsteamanläggning. När vi får en returnerad sändning kommer ett meddelande att skickas till dig. Oavgjorda returer doneras till välgörenhet efter 2 veckor.

Om du inte har registrerat ett konto på www.ArtdecoByNatasha.com och lagt till en faktureringsmetod, godkänner du härmed att returnerade beställningar på grund av fel leveransadress eller ett misslyckande med att göra anspråk på leveransen inte är tillgängliga för vidarekoppling och kommer att doneras till välgörenhet.

Art & Deco By Natasha accepterar inte retur av förseglade varor, till exempel men inte begränsat till ansiktsmasker, som inte är lämpliga för retur på grund av hälso- eller hygienskäl. Du samtycker härmed att returnerade beställningar med ansiktsmasker inte är tillgängliga för vidarekoppling och kommer att bortskaffas. Se till att du mäter ditt ansikte innan du väljer din ansiktsmaskstorlek.

Returnerade produkter - Kontakta oss innan du returnerar några produkter. Vi återbetalar inte beställningar för köparens ånger. Storleksbyten, retur och återbetalning för ansiktsmasker ska inte erbjudas på grund av hälsoskydd eller hygienskäl.

Meddelande till EU-konsumenter: Enligt artikel 16 ci Europaparlamentets och rådets direktiv 2011/83 / EU av den 25 oktober 2011 om konsumenters rättigheter får rätten till ångerrätt inte föreskrivas:

1. förseglade varor som inte var förseglade efter leverans och därför inte lämpar sig för retur på grund av hälsoskydd eller hygieniska skäl,

Därför förbehåller Art & Deco By Natasha sig rätten att avslå Face Mask & Neck-gaiters återvändande efter eget gottfinnande.

Vid skador eller defekter kan returprocessen påskyndas genom att ge oss digitala bilder eller videor av skadorna eller defekten (tillsammans med en tydlig beskrivning av problemet) via e-post support@artdecobynatasha.com

Om skadan / defekten inte kan verifieras via e-postkontakt kan produkten krävas att den returneras till våra tillverkare för inspektion innan en bestämning kan göras om produktens tillstånd.

Art & Deco By Natasha kommer att täcka leveranskostnader eller återbetalning endast i de fall då artiklar har kommit i skadat eller felaktigt skick eller bekräftas av Art & Deco av Natasha kundtjänstteam för att vara defekta. Annars kommer inga avvikelser i vår kvalitet under tjänsten att ge tillbaka.

Men vänligen kontakta oss för en lösning - vi vill ALLTID lyckliga kunder och vi tar alla situationer på allvar.

Eventuella anspråk på feltryckta / skadade / defekta artiklar måste lämnas in inom fyra veckor efter att produkten har mottagits.
För paket som förlorats under transporten måste alla ansökningar lämnas in senast fyra veckor efter det beräknade leveransdatumet. Fordringar som anses vara ett fel från vår sida täcks på vår bekostnad.

Tillkännagivande om produktionstid

ANMÄRKNING: På grund av koronorelaterade begränsningar och säkerhetsmätningar.

Beräknad produktionstid är för närvarande längre än vanligt:

2-5 arbetsdagar för alla återanvändbara 4-pack ansiktsmask
2-5 arbetsdagar för alla Neck Gaiters
1-4 arbetsdagar för alla påsar och dragsko.

Som kompensation för de mycket längre produktionstiderna erbjuder vi GRATIS spårbar frakt till alla europeiska länder

Vänligen beställ inte någon av dessa produkter, om du inte kan vänta på att produktionen ska ske, kan vi inte erbjuda någon återbetalning för produktionsförseningar.

Om du märker ett problem på produkten eller något annat på beställningen, skicka ett problemrapport till här

Om en produkt är skadad eller defekt, och kunder insisterar på att återvända, kommer vi att ordna med vår fabrik om hur returen ska hanteras innan de återlämnas till Art & Deco By Natasha.

Beställningar görs och tas emot uteslutande via webbplatsen. Innan du beställer från oss är det ditt ansvar att kontrollera och bestämma full förmåga att ta emot produkterna. Rätt namn på mottagaren, leveransadress och postnummer / postnummer, aktuellt telefonnummer och e-postadress är absolut nödvändigt för att säkerställa framgångsrik leverans av produkter.

All information som ställs på kassasidan måste fyllas i exakt och exakt. Art & Deco By Natasha ansvarar inte för missad leverans på grund av fel eller stavad mottagarens namn eller efternamn, leveransadress eller ett olämpligt telefonnummer.
Om du vill be om ändring av leveransadress, telefonnummer eller andra speciella krav, vänligen kontakta oss via e-post eller telefon.

Vår fraktkurrier

Denna policy ska styras och tolkas i enlighet med engelskspråket, oavsett översättningar gjorda för något syfte.

KONTAKTA kundservice via e-post info@artdecobynatasha.com or Telefon om du har frågor eller frågor.

Natasha Borggaard
Pasaje Ciruelo 22
Fuengirola
29640 - Malaga
Spanien

wishlist 0
Fortsätt handla