FAQ

Vem är Art & Deco av Natasha


Art & Deco Av Natasha startas av danska Dot-Painting Artist Natasha Borggaard baserat i Spanien (Malaga)

Är min betalningstransaktion säker?


Ja, tack!
Art & Deco By Natasha är krypterad med SSL-certifikat och yvår betalningsinformation hanteras säkert av PayPal och dina finansiella detaljer kommer inte att delas med oss.

Kan jag betala med mitt kredit- eller betalkort?


Ja, vi accepterar VISA-, MASTER-, AMEX-, DISCOVERY- eller MEASTRO-kort

Var skickas ut tryckta produkter?


UK, Lettland, Barcelona defterhand på proffsenkanal. Lockså på produkten för att se dess tillverknings ursprung

Var skickas dot-målningarna från?


Prickmålning produceras och levereras från Spanien (Malaga)

Hur rapporterar jag ett problem med min beställning?


Du kan rapportera ett problem med en beställning igenom info@artdecobynatasha.com Eller ring oss på +34 605 29 72 26

Vänligen ge oss ditt beställnings-ID och beskriv problemet med beställningen i e-postmeddelandet.

Eventuella anspråk på feltryckta / skadade / defekta artiklar måste lämnas in inom fyra veckor efter att produkten har mottagits. För paket som förlorats under transporten måste alla ansökningar lämnas in senast fyra veckor efter det beräknade leveransdatumet. Fordringar som anses vara ett fel från vår sida täcks på vår bekostnad.


Var medveten om att we kan kräva att ett foto skickas in med din problemrapport för att påbörja en omplacering. Det är alltid bäst att ta med bilder i din ursprungliga problemrapport för att undvika förseningar.

Vad händer om jag har angett en felaktig leveransadress?


Om du har angett en fel leveransadress på din beställning, skicka snabbt rätt adress innan produkten är klar, och vi kommer gärna att ändra den. Om produkterna inte levereras ännu.

Om du har angett en adress som anses vara otillräcklig av budfirman kommer leveransen att returneras till vår anläggning. Du är ansvarig för omlastningskostnader när vi har bekräftat en uppdaterad adress med dig.


Vad händer om produkten skadas i posten?


Om något kommer skadat, skicka ett foto av de skadade varorna till info@artdecobynatasha.com, så skickar vi gärna en ersättning utan kostnad för dig.

Beskrivning av tryckta produkter


Alla produkter som kan köpas beskrivs på deras specifika produktsida på vår webbplats. Vi försöker alltid representera varje design så exakt som möjligt genom fotografering som tillhandahålls av våra tryckfaciliteter, semi-professionella fotografer och kunder.

Vi har en policy för kontinuerlig produktutveckling och icke massproducerad kläder, så vi kan förse dig med vad vi anser vara den bästa unika designen i kombination med bästa prestanda, och därmed förbehåller oss rätten att ändra specifikationerna för produkter, deras pris, förpackning och någon tjänst som är kopplad när som helst, utan föregående meddelande. Innan du beställer inbjuder vi dig att titta närmare på produktbeskrivningen och designen.

Vi gör vårt bästa för att förse dig med de bästa bilderna och beskrivningarna, men kan tyvärr inte garantera att färger och detaljer i webbplatsbilder är 100% korrekta representationer av produkten.
på din skärm på grund av olika skärminställningar och -typer och storlekar kan i vissa fall vara ungefärliga.
Ibland under tillverkningsprocessen
produkter kan skadas. Det är uppenbart att vi inte medvetet skickar skadade föremål till dig, men a skadade föremål kan fortfarande användas för välgörenhetsändamål. Art & Deco By Natasha förbehåller sig rätten att donera alla skadade föremål med helt eller delvis design till välgörenhet efter återlämnade och återbetalade produkttransaktioner.

Tänk om jag har beställt fel storlek


Våra produktbeskrivningar tillhandahålla storlekar i Cm & Inches - Vi rekommenderar dig starkt att använda storlekstabellerna, all av våra kläder skrivs ut, klipps och sys av vår personal för dig direkt efter att din beställning är betald. Skulle det hända att du beställer är för liten eller stor ändå, vi gör gärna en ersättning för dig när vi har fått den andra artikeln. Fraktkostnader för ersättningen kommer att vara på dina räkning.

Vad är de uppskattade produktionstiderna för tryckta produkter


Normalt levererar våra partners de flesta av våra produkter inom 2-4 arbetsdagar.

ANMÄRKNING: På grund av koronorelaterade begränsningar och säkerhetsmätningar.

Beräknad produktionstid är för närvarande längre än vanligt:

5-8 arbetsdagar för alla återanvändbara 4-pack ansiktsmask
5-10 arbetsdagar för alla Neck Gaiters
25-30 arbetsdagar för alla påsar och dragsko.

Som kompensation för de mycket längre produktionstiderna erbjuder vi GRATIS spårbar frakt till alla europeiska länder


Vänligen beställ inte någon av dessa produkter, om du inte kan vänta på att produktionen ska ske, kan vi inte erbjuda någon återbetalning för produktionsförseningar.

Tack för ditt stöd och förståelse när vi hanterar dessa utmaningar.

wishlist 0
Fortsätt handla